Оплачивай всё, что нужно за границей. Платишь рублями.

NovacPay — финтех-сервис для зарубежных оплат. Внутри сервиса есть несколько решений: виртуальная карта для зарубежных онлайн-оплат, цифровые оплаты на внешний кошелёк и заявки на сложные платежи, когда карта или обычный банк не подходят.

Можно оплачивать зарубежные сервисы, подписки, приложения, онлайн-покупки, бронирования, обучение, лечение, товары, услуги, счета и цифровые платежи на внешний кошелёк. Часть задач закрывается картой, часть — через заявку и индивидуальный маршрут.

Если нужно оплачивать зарубежные сервисы, подписки, приложения, покупки и обычные онлайн-платежи — чаще всего подойдёт виртуальная карта.

Если нужно оплатить конкретный счёт, услугу, поставщика или способ оплаты вроде PayPal / Alipay / WeChat — лучше оставить заявку.

Если нужно сделать оплату или перевод на внешний кошелёк — подойдёт цифровая оплата.

Карта подходит для зарубежных сервисов, подписок и онлайн-оплат, где принимаются международные карты. Например: приложения, AI-сервисы, музыка, видео, бронирования, покупки и другие повседневные зарубежные платежи.

Обычно выпуск карты занимает несколько минут после заявки и стандартной проверки. В отдельных случаях срок может увеличиться, если потребуются дополнительные данные.

Да. NovacPay работает через юридическое лицо, оферту, KYC и понятные условия для клиента. Мы не работаем в формате «чата с неизвестным посредником»: у сервиса есть структура, правила, поддержка и прозрачный процесс.

KYC — это стандартная проверка клиента для финансовых сервисов. Она нужна для безопасности, соблюдения правил и защиты сервиса от сомнительных операций. Для большинства продуктов базовая проверка единая: клиент предоставляет стандартный набор данных, а не каждый раз собирает новый пакет документов под каждую задачу.

Обычно нужен документ, удостоверяющий личность, и базовые данные клиента. Точный состав зависит от требований проверки, но сама процедура стандартная и заранее понятная. Если понадобятся дополнительные данные, специалист сообщит об этом отдельно.

Комиссия зависит от продукта.

• По карте действуют свои условия обслуживания и пополнения.
• По цифровым оплатам на внешний кошелёк — отдельная комиссия.
• По индивидуальным заявкам, счетам и нестандартным маршрутам условия зависят от суммы, направления и способа оплаты.

Во всех случаях итоговые условия показываются до оплаты.

До оплаты. По каждому продукту клиент заранее видит или получает условия: сумму, комиссию, срок и способ проведения платежа. Мы не меняем условия неожиданно после того, как клиент уже отправил деньги.

Нет. Если задача связана с цифровой оплатой, мы объясняем процесс простым языком. Клиенту не нужно самостоятельно разбираться в сетях, обменниках и технических деталях. Он выбирает задачу, а NovacPay помогает провести оплату понятным способом.

Обменник обычно решает одну техническую задачу — обменять один актив на другой. NovacPay шире: у нас есть карта для зарубежных оплат, цифровые платежи и заявки на сложные сценарии. Мы не просто меняем деньги, а даём клиенту понятный инструмент для оплаты задач за границей.

Если проблема с картой — поддержка поможет разобраться с причиной и подскажет следующий шаг. Если речь о заявке или сложной оплате — специалист предложит другой рабочий способ, если он доступен. Наша задача — не бросить клиента на этапе проблемы, а помочь довести оплату до результата.

Сервис ориентирован на зарубежные оплаты в 130+ странах. Доступность конкретной оплаты зависит от продукта, сервиса, получателя и требований платёжной стороны.

Если задача не закрывается картой или готовым продуктом, клиент оставляет заявку и описывает, что нужно оплатить. Специалист проверяет возможность оплаты, показывает условия и объясняет следующий шаг. Если всё подходит, клиент подтверждает оплату, а NovacPay сопровождает процесс.

Карта Novac Online предназначена для онлайн-оплат и подписок. Поддержка Apple Pay и Google Pay появится с выходом новой карты Novac NFC — мы уже готовим этот продукт. Чтобы узнать первым о запуске, напиши в бот: @NovacPayCards_bot.

Обычно карта выпускается в течение 2 минут после прохождения проверки. Статус и данные карты придут в бот уведомлением. Если прошло больше 10 минут — напиши в поддержку прямо в боте, специалист проверит статус и объяснит следующий шаг.

Напиши в поддержку в боте и укажи дату, сумму и сервис. Специалист проверит статус операции и покажет, что происходит. Мы не оставляем клиента с проблемой один на один — разбираемся в каждом случае.

Для работы с ботом и выпуска карты VPN не требуется. Если при входе в конкретный зарубежный сервис возникают проблемы — это может быть связано с геоблокировкой самого сервиса, а не с NovacPay. В таком случае напиши в поддержку — подскажем как поступить.

Пополнение через СБП доступно. После выпуска карты в боте появятся реквизиты и калькулятор — до перевода будет видна итоговая сумма с учётом условий. Зачисление обычно в течение нескольких минут.

Если оплата не прошла и средства были списаны — они возвращаются на карту автоматически по правилам платёжной системы (обычно в течение нескольких дней). Если этого не произошло — напиши в поддержку, мы разберёмся.